
關於護資源的行為,無論是要預防、減敏還是要去教替代行為,看得懂程序是必須的,當狗狗已經咬人咬狗了才做處理,就是太遲~
這張流程圖提供給大家參考,每隻狗狗會有個體差異,比方說會在某階段停留特別久(靠近資源不動時趴到睡著),有的狗是跳過幾個流程(一打量完關係就跳到嚇阻訊號)
有的狗狗在驅趕型攻擊後時還可以安撫成包容、自主離開,但也有的狗一旦開始改變位置就很難介入,越介入越快兇
這些除了跟資源重要度、狗狗個性,以及過往經驗有關(經驗越糟越複雜,通常情緒強度越快變激烈)
在我們的訓練方法以及對人狗關係的立場裡,對於護資源問題,並不需要採取以暴制暴、或是剝奪資源以讓狗被迫討好順從...等傷害狗狗身心健康的作法。
主人當然必須做好管理,不該讓狗用搶、兇、偷等方法來取得資源
必須讀懂狗狗的肢體語言,該給的時候就要給,教狗用等待、向主人示意、坐、後退一下...等方法來讓主人處理
如果過往教育的方法已經產生副作用,諸如:讓狗覺得主人太兇所以會害怕,或是已經太敏感變得過度反應、或是雖聽從權威者卻轉向易攻擊其他人/狗...那當然建議要尋求訓練師的協助
希望看到這張圖的朋友都還來得及,更了解就不會製造更多問題~
★常見的柴柴症頭:
1. 小宇宙之柴。
走路走一半突然被母艦召喚,時間運行的方式跟地球不大一樣;進入小宇宙之柴著迷於看鳥(遠處看不到的也算)、放空、停格…滯留於謎之空間。
2. 小氣柴神之護資源。
好吃的當然不准你碰,吃不下的更不准你拿走!我媽不是你媽,不要鑽到我媽懷裡裝可愛。我的包包我的水碗我的車車我的球我的雷射筆我的被被我的蒼蠅我的秘密基地我的朋友我的廢物也是我的寶貝……諸如此類保護資源的行為。保護資源並非萬惡的行為,只是若變得過度敏感或衍生出攻擊傷害,那也會讓狗狗很不快樂。小氣柴神的家長請從狗狗小時候就要注意。
3. 視身體照護跟身體限制為萬惡不可赦。
狗狗主動撒嬌跟被動被碰觸是兩回事,如果讀不懂狗狗現在要什麼、是否已到忍耐極限,那麼時常會惹得阿柴不開心。此外,根據經驗顯示(無科學證實),柴柴的身體構造如果有以下幾個特點:捲尾老是摩擦到背部、膝關節發育不良或後腳太直、毛爆到梳不開也不容易自己掉、身體太緊繃不擅長抓癢磨蹭,那麼對於身體照護(剪指甲、梳毛、擦腳、洗澡、點蚤不到)或身體限制(從上胸背、抱住到醫療保定)也時常會有相關性的排斥。
4.身心互相影響很大。
不舒服就容易生氣,心情激動就對他人他狗粗暴。有壓力就吃不下飯。心情不佳就渾身發癢…諸如此類身體很誠實反應心情,但唯獨表情最不會反應心情,又容易被玩興撩動,不久卻又馬上陰沈起來,因此常常讓主人摸不著頭緒。
5. 不是症頭,但是真的不要兇柴犬。越打越罰他們會越怪裡怪氣。
當然不是說有什麼犬種是很適合兇的,沒有。而是柴犬大多擁有比較獨立、不輕易討好不特別依賴人的個性,也非常聰明並且擅長判斷規則、仰賴規律與穩定的秩序,情緒控制上也有不氣則已一氣驚人(氣氣氣氣氣)的特性。打、嚇、壓制時常造成柴犬在當下情緒爆裂,進而發展出攻擊人、躲起來驅逐人、之後時常疑神疑鬼或遷怒他者的情形。相較於其他犬種,幼柴出現不信任主人(會想反擊跟迴避)的比例相對較高。
柴犬難教嗎?其實以我們訓練師的觀點來說,是很好教的。因為只要訂下規則、瞭解他的需求跟節奏、好好教好好哄好好陪伴、主人要有規律生活、穩定對待,他們就會是有點黏又不會太黏的好夥伴。只可惜有些主人不瞭解阿柴們的個性,不能提供柴柴適合的生活模式,就變得各種毛一堆了。
這兩三年來我們有很多很多柴犬學員,累積了一些阿柴心經,歡迎柴犬的家長們多多來取經,記得,要讓柴犬快樂啊!
※本文已獲 好伙伴Go!Friend! 授權分享※
[從事到府寵物媬姆]
雖然我現在的服務項目,已不包含到府媬姆(現在只有到府/指定地點的行為訓練),不過仍想將我從事到府媬姆這幾年的執業經驗寫出來,給有志從事這個職業的人一些想法。
撇除法律層面的相關事項(比如成立公司、取得執照或證照、稅法、動保法……等規定),到府媬姆其實是一個沒有什麼進入門檻的行業。
也就是在外人看來,基本有手有腳(畢竟要遛狗),大概就能從事的行業。不過,光是一腔我好愛狗、我想擼狗的愛心,要長久地從事這一行業,其實也不是那麼容易。
畢竟現實層面上,雖然服務對象是狗勾,但實際影響到執業熱忱的,會是家長、財務、體力、職業傷害,甚至是市場、同業……等問題。
以下,我會分幾個面向,來和大家分享一下,若您想從事寵物媬姆,您會需要考慮的幾個重點。
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一、需具備的基本能力:
1、知識:
正確理解肢體語言、並知道如何正確回應;
基本行為分析能力、並知道如何不踩雷、甚至做簡單的行為訓練;
基本醫療常識、並能正確且及時地分辨何時該送醫、何時可觀察狀況、甚至回報那些家長習以為常,但實際異常的狀況(比如精神食慾、走路步態、黏膜色澤……);
除了狗,也許需要具有貓、鳥、鼠、魚的基本知識(我個人遇過家裏有玉米蛇,我愛蛇,但是家長沒有要我顧);
2、技術:
反應速度(動作視情況未必要快或慢,但反應要快);
基本指令的操作技巧(獎勵時機、手法、位置……);
問題行為的處理能力(小到暴衝、撲人,大到刻板、石化、攻擊);
3、體力:
能瞬間拉住大型暴衝犬的力氣;
也許需要抱著大型犬上下樓梯;
接多少案、便是要走多少路(不計算通勤時間);
可能會連續工作無休假(比如家長出國二週);
4、時間管理:
服務內容的時間分配及雨備(比如下雨不散步,服務品質也不能打折);
精算個案間的通勤時間;
生病、受傷、甚至自家毛孩出狀況,也許需要強撐著去工作;
維持個人基本生活品質的時間;
5、財務規劃:
如何收費?客戶臨時取消如何收費或退費;
每天(含休假)需接多少案子才能維持開銷;
執業成本,包含交通費/油錢/車子維修、伙食、遛狗裝備……甚至個人的房租、水電、養寵物的錢;
機會成本。接了這個案子,我就喪失了把這時間及精力花在別的事情上的成本,叫作機會成本。比如已預訂了二週的到府媬姆,我不能因為別的案子付我更高的錢,就取消這個二週的案子;或是能休閒娛樂、甚至陪自己寵物的時間變少了;
6、市場行銷:
社群、粉專、IG……等網路行銷推廣;
向狗友自薦;
加入媒合平台;
同行轉介推薦;
做出市場區隔(比如高品質的服務、能帶有特殊需求的犬隻);
二、執業風險:
1、人身安全:
除了和家人朋友報備自己服務個案的地址及資料,防狼噴霧、錄影機也是到府媬姆們的好夥伴。
2、職業傷害:
被服務的狗狗攻擊;因拉架被波及;
拉傷、脫臼、摔傷……
風吹雨打日曬的加速老化;
服務的狗狗面臨生老病死所造成的心理創傷;
3、犬隻意外:
非歸因於個人:比如一開門就看到狗已吃光家長放桌上的巧克力、或狗已死亡。(所以錄影很重要)通常吐或拉,需回報家長,目前是沒聽過因此責怪媬姆的案例。
歸因於個人:只要在服務個案旁的一秒,凡誤食、受傷、走失、甚至心臟病發,都有無法迴避的責任在。(再次強調錄影很重要)
4、工作年限:
到府媬姆其實是一種高強度的體力活,並需要在工作期間維持高度的集中力,薪資也受限於能接案的案數及時間,所以我並不認為它是一個可以做到老的工作。畢竟,年紀大了雖然經驗多,但就受限於體力,反應跟集中力一定也比不上年輕時。
當然,每個人的身心狀態不同,沒有規定多大年紀就做不了了,也可以透過篩選客戶跟轉介的方式,只接自己有能力服務的案子。
不過我仍認為,若要從事到府寵物媬姆一職,一定要有未來的生涯規劃,直到視茫茫髮蒼蒼也能做的工作。(或是,其實已經財務自由,就不用考慮那麼多了,做一天就算開心一天而已)
三、知道自己的極限:
1、持續進修
2、同儕研討
3、專業督導
4、自我評測
無論是知識技巧體力時間財務,或是自己能承擔的風險,都有其極限。
不要誤判自己的能力,越級打怪:比如接了自己無法應付的個案、個案接太多結果每個都大遲到或是服務品質低落、低估自己的執業成本、或是高估自己能承擔的風險,手扭到繼續工作、結果抓不住狗造成走失……
當然,越級打怪有可能一次的經驗讓你功力大增,不過,請先評估好風險,萬一失敗了,不止是你收不到媬姆費或是賠錢而已,而是要這樣想:今天的服務對象是一個生命,你讓牠受傷、多展現一次問題行為、或破壞了牠原有的家規,是在牠心裏增加了一個傷口、是為牠的家長製造困難。
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講了半天,好像都在說這個職業的艱困?
但其實它的苦,反過來說就是它的樂。
辛苦學會知識與技術,可以好像是每隻狗都愛你,是樂。
鍛練體力,能輕鬆抱一隻大寶貝上下樓、能輕鬆遛狗,是樂。
時間自由分配,可以選擇客戶,不用看老闆同事的臉色,是樂。
一分耕耘一分收穫,有努力就一定有得,是樂。
更何況每天有擼不完的狗勾,極樂~~
我非常希望有更多新血可以加入到府媬姆的行列,也可以把它當作進入寵物相關工作的跳板。
目前,它的進入門檻極低,固定的沈沒成本只有你這個人的時間精力,勉強多一些執業用犬具也算進去,就可以自己當老闆。
不過,我更希望的是,這行業能慢慢從體力活,成長為一個需要相應知識技巧的技術活,每隻狗狗都值得被精緻及客製化地對待,讓社會大眾區辨出優質的服務是什麼。
所以,在知識技巧的提升方面,我在留言推薦一下我D.I.N.G.O. 台灣家的寵物媬姆培訓班。(這篇文真的沒收業配。畢竟,要求寵物媬姆要學那麼多、具備那麼多的能力,好像是勸退吧?)