正向獎勵之外的意義

D.I.N.G.O. 牛奶爸 

最近的幾年，電視上親子溝通或互動的節目(人類)多了，在鏡頭的監督下，看的到父母們都用積極正向的方式教導孩子們，姑且不論是不是安排好的橋段，但從中間操作的細節中，小編看到了很多故事，而這些故事的片段，其實也一樣的會發生在飼主身上，今天就讓我們來討論一下，最常用的正向『獎勵』的一些事情好了。

在討論獎勵之前，可能要先了解一下，獎勵(正增強物)有拿些東西? 簡單的來說，利用任何可以增加學習動機的東西都算是，包含了物質性增強物(零食、玩具...)，權力性增強物(選擇去玩、互動、空間、拒絕等等...的自主權力)，社會性增強物(給予注意、讚賞或認可)，活動性增強物(陪玩玩具、去公園跑跑、游泳、敏捷比賽、遊戲等等…)，代幣制增強物(響片、口頭獎勵等等…)。

那說了這麼多，獎勵的方式，不知道各位看官使用過幾種，哪一種效果比較好呢，又在什麼時機使用，那效果又如何呢？是不是每一次都收到您想要的效果呢？在繼續討論下去前，先賣個關子好了，我們先來討論人類世界使用的方式好。

A: 常問孩子__好不好的父母? 似乎是使用了權力性增強物，為了表現給予選擇的權利，但實際上孩子沒有說『不』的權力。例如:去睡覺好不好，去讀書好不好......

那在狗狗身上呢? 例如:

1. 之前日本老師來台前導影片中討論的，明明是要狗狗進入工作模式，但卻一開始又好像給牠很多選擇自由，造成狗狗情緒上的混亂，沒有選擇不的權力。

B. 只針對結果獎勵，不看過程的父母。這邊我直接用狗狗來舉例好了，對於設定了過高目標的父母而言，往往製造了更多的挫敗給毛孩們，但可能也沒有幫毛孩們處理挫敗的情緒，也造成雙方對於這個高度期待的焦慮。

訓練中最重要的其實是分析拆解的階梯圖，但由於時機點處理的不當，可能看似使用了正向的獎勵的父母，卻其實做了許多的處罰，這也是初學者常出現的錯誤。

但說了這麼多，到底該怎麼去思考獎勵這回事呢?對於小編而言，使用獎勵最重要的事情，應該是為了增加彼此雙方的學習動機，增加彼此間的合作關係，但如果結果造成了狗狗的矛盾、混淆、挫折，但飼主卻又沒有去處理這些挫折，既沒有幫助狗狗學習到原本你的期待，亦沒有增加彼此合作默契，究竟為何走這一遭呢?

正向獎勵的使用，有太多的議題可以去延伸了，包含了全然使用正向好嗎?有全然正向的世界嗎?被誤用的正向還有哪些?等等的議題。而您真的使用對了嗎?或是只是一個美麗的錯誤呢?

狗狗的學習證照~~

D.I.N.G.O. 牛奶爸

 『證照』是考過你們的初級班、中級班這回事嗎?可是這樣不是置入行銷嗎? 當然，小編不會跟大家討論這回事，畢竟有些狗狗就算通過了各家的考試，但狗狗與人與狗之間的衝突還是不少，對小編而言，通過這種有形的考試，可能不是今天的重點，小編這幾週和大家討論了狗狗的思考，以及狗狗們和人的互動關係，今天小編想跟大家聊聊，到底狗狗應該學什麼這回事。

 《人類的證照》 

再討論這件事之前，我們先來看看人類在社會化的過程中，設計了一道一道的考試，一道道的關卡，其目的是為了來證明某種『能力』，對於設計合理的證照，人類的確是可以獲得很多的『能力』，而且也可能因此獲得許多的自信。

 舉例而言好了，人類在應付複雜的生活與職場生活中，如果你同時擁有很多『能力』，也許對於處理複雜事務，可以比別人快速的應對、拆解、分析問題。在這樣的過程中，由於『問題』都是未知的，你也不曉得未來會發生什麼，因此如果你透過了『證照』習得了某種『能力』，而人生剛好就像考試都考到你有看的地方，那種爽度，的確會能幫你帶來很多的自信的。

 《狗狗的證照》 

同樣的，狗生這麼長的時間中，你怎麼幫忙你的狗狗，預習到狗生該具備的能力，讓他狗生的考試中，都像考試時就剛好看到他有念的地方呢? 就小編這幾年的看法是大分類大概可以分成三類1. 環境管理 2.人狗關係 3. 社會化

 《環境管理》 這是老生常談了，因此小編只講述大概的概念是，如果你想設計一個狗狗考試，他剛好有念的的情境，這個大概會是初學者最頭痛的地方了，也可能是初學者最大意的地方。往往發生的案例是，狗狗可能通過了一個小小的鄉試，但初學者認為，我覺得他應該可以考上哈佛大學了，或是更慘的案例是，狗狗來的第一天，就期望他能考上哈佛大學。

 舉凡狗狗的大小便不準的問題，或是失敗的籠內訓練，或是期望他能馬上能跟隔壁的__一樣，做到很多事情等等....。

 《人狗關係》

當你上述能設計一個，狗狗合理的考場後，再來要考慮的事情就是你們兩個之間的默契了，而這邊也是小編覺得學習最重要的地方了。(名字與let it go)

     《叫名字開始的認證》
課堂中可以看到，很多時後，其實飼主在家，早就教會了狗狗名字了，但微妙的事情來了，上課中，遇到很多狗狗，並不是聽不懂名字，而是沒有練習過原來聽名字會有好事， 也因此會出現很多很妙的畫面，例如遲疑、疑惑等等...。但有經驗的訓練師，也可以從中間發現，人狗之間的互動關係，人的處理方式等等，但千萬別以為這是個簡單的議題，所謂萬丈高樓平地起，這樣的概念甚至可以延伸到飼主們最想知道的招回等等的訓練。

      《let it go 認證》

這張也是一個很重要的能力，對於很多的問題行為，或情緒的波動，最主要的原因，可能來自於狗狗本身無法釋懷，或是根本沒學過如何釋懷。前幾天看到了『爸爸去哪兒』的一個橋段』，一群小朋友在激烈的活動過後，發給了爸爸500元，對食物的競標，競標物第一項，孩子看到了『青瓜汁』，一個孩子哭著死命爸爸重金標下，但當第二項出現了『冰淇淋』，孩子們陷入了瘋狂，有的孩子甚至要爸爸拿下所有的錢買下，爸爸也因為受不了孩子的哭鬧而放棄，但其中一位家長很冷靜的跟孩子溝通，說你買了就沒有錢買別的晚餐吃了，中間也當然出現多的拉鋸。

但要如何讓孩子學會let it go，對狗狗們也是同等重要的，對怪聲音 、對怪人、對不高興的事物、對想吃的東西等等...。試想想很多的情境中，人要放下都很難了，更何況如果狗狗沒有學過如何放下，或是因為他不放下卻遭受更大的體罰或是挫折的時候，狗狗會覺得放下是一件好事嗎? 但當然，他也是建立在人狗關係很好的狀況底下，狗狗能信任主人下，他才會因為你而放棄的，並不是一開始狗狗就自動學會的。

《社會化》

 社會化的過程中，並不是把狗暴露在各種危機事務底下，而是應該是把上述談到的《環境管理》與《人狗關係》建立好後，反覆的去挑戰各種任務，才能一次一次的化成他對這個社會的經驗，而去面對未知的挑戰，而想當然爾，社會這個考試，對他而言就不再困難，而是像他讀的都有考，才能創造有自信面對一切的狗狗。


 所以當你如果正與您的狗狗處於某個難解的習題的時候，是否該回頭思考，到底狗狗欠缺了什麼能力，該如何幫狗狗去練習，而讓狗狗有能力面對挑戰呢?

輕舞飛揚~~ 談牽繩操作

D.I.N.G.O. 台灣 牛奶爸 

對於初學者而言，常見的問題，在於狗狗永遠牽著主人走，或是到處撿食物，造成人與狗之間的紛爭，因此，產生了許許多的牽繩、項圈、胸背產品，甚至因此而來上課的狗狗也不在少數。但學習了這麼多的操作技巧，或是使用了這麼多的產品，筆者學發現，其實初學者還是不是很能理解，為什麼要選用四呎~五呎的牽繩，也避免使用伸縮牽繩的邏輯，今天我們就稍微與大家一起討論吧。

【曼妙的舞姿】

大學時期，為了合法牽女生的手，不是，是為了增加國際視野，所以筆者參加了「國際」標準舞社，而多年後的今天，筆者赫然發現，當年的與舞伴練習的技巧與過程，其實和牽繩操作上，有很多不謀而合的默契，首先，跳舞的過程中，一定不會看到舞者，一直用嘴巴大聲說著，左邊、右邊、轉圈圈...這樣的過程，甚至在比賽的當下，舞池中如何避免轉錯方位，撞到其他幾對舞者，但到底舞者們，是怎麼溝通的呢？

先從簡單的舞姿討論起，其中的一種方式，叫做閉式舞姿(Closed Position)，而其中男生的右手，在女生肩胛骨下方的那隻手，是一個重要的關鍵，通常是由男生在關鍵時刻的Hint或是Leading sign，就是那隻手該處理的事情，但你絕對不會看到，男生很用力的拉扯，或是整個姿勢，為了改變行徑方向，把姿勢都跑掉了，因此，輕巧的sign或hint，對於跳舞而言是很重要的。當然跳舞中，也需要考慮舞序，以及節拍，呼吸等等，但這部分我們就不再深入討論了。 (hint 如過錯誤的下場是很恐怖的，通常大學男生如果懶惰的穿著藍白拖，女生穿的是舞鞋的時候，就會....)

【D.I.N.G.O. 牽繩】

D.I.N.G.O. 內部其實有自己愛用的牽繩類型，但他的外觀其實是很細很細的一條皮牽，但對於很多人，並不是很能理解，對於選用的標準，就像上述所說長度約四呎~五呎，當然不能滑手，但也要注意不能刮傷手的質感是比較好的，但為什麼要這麼細的牽繩呢？對筆者而言，如果你的cue，透過很粗的牽繩去傳導的時候，其實反應或狗狗的回饋，可能就不是那麼敏銳了，當然也像跳舞一樣，我們不會給予很強烈的sign，告訴舞伴該左轉了，該右轉了，而只是給予狗狗很細緻的訊號，甚至使用人的身體，例如肩膀、人的膝蓋、等等肢體的訊號，去告訴狗狗，當然這邊也有可能加上口語的指令。

但請您思考一件事情是，當您每一次都使用很大很大的訊號去告訴狗狗的時候，例如用力拉，用力扯，撇開可能造成的身體傷害，以及狗狗的情緒問題變得更浮躁的的因素之外，您是否以後所有的事情，都要用這麼大的訊號，狗狗才能理解，而搞得兩敗俱傷呢？

最後，請您別特別幫您的狗狗設限，他就是這樣做不到阿，他就是不會思考阿，他就是...，套一句廣告詞，主人的夢想有多大，狗狗眼界就有多大，而這也是過幾週筆者會跟大家討論的事情，所以別在拉扯您家的狗狗了，只有主人開始更細心的觀察，狗狗也才會開始更細心的與您互動。

多想一秒鐘，你可以不＿＿＿

                                                                                                            By D.I.N.G.O. 牛奶爸

【製造更多壓力的情緒】

適度的壓力使人成長，過度的壓力當無法拿出有效的處理時，卻使人情緒潰堤，當然狗狗也是一樣的，常看到某些飼主在主訴某些問題後，加入了很多『高壓』的情緒在裡面，某些狀況下，甚至在飼主未說明完前，可能就可以判斷，問題的癥結點是來自於哪邊。

【你也在用本能思考阿~~】

 舉例而言，主訴『越來越兇，該怎麼對付牠』，當飼主使用了『對付』兩個字眼，但並未主訴因果，或去思考問題可能的來源時，通常這樣狀況過於自身的角度出發，並沒有特別理性去分析問題所在，白話文解釋，飼主可能幫自己想，卻沒幫狗狗去想，當然不免的，除了造成人狗關係對立外，也造就了狗狗，我只好居安思危，只用本能(危機迴避)去思考，而沒有用理性去回應你的要求或是需求。 

【失敗的機會教育】

多想兩分鐘，你可以不必__ 。這是多麼耳熟能詳的廣告詞，但坦白說，人從小經過學校的教育，甚至經過比狗狗更長年的邏輯訓練，但常發現的事情是，通常發生人狗對立的狀況的飼主，也並沒有發揮了比狗狗更應有的邏輯與科學訓練。舉例而言，當您想要您的狗狗不叫的時候，試問您有在哪些情境下，去做過練習呢?或是，一直等到了狗狗已經陷入了『實戰』情境中，才想到來個『機會教育』，但無奈每次都失敗後，只好怪罪狗狗學不會呢? 當然，上述的吠叫，您可以替代任何的問題行為。

【教會你的狗理性思考吧】

在D.I.N.G.O.的訓練中，我們常利用『選擇』這個概念去讓狗狗思考，但選擇並不是挖洞或設計陷阱給狗跳，也不是給過多的選擇，讓狗狗陷入猶豫不決，而放棄思考。選擇的目的是教會狗狗，運用這樣的技巧，去面對未知的問題，對於飼主的我們，不可能像個媽寶，永遠給予指令告訴狗狗該怎麼作，而是給予狗狗，自我應對問題的技巧。

『選擇』中舉例來說，最基礎的是放棄，例如想去跟別的狗玩，想吃人的東西，想去尿尿在輪胎上，想去做___，但大部分飼主給予的是拒絕，就像之前曾寫過的蠟筆小新之歌，的不行歌(ダメダメのうた)。

不行不行歌 的歌詞

【放棄v.s.拒絕】 

在狗狗剛開始學習的時候，我們為了給予練習的動機，會給予狗狗在主動放棄後，給予補償，作為牠主動思考的報酬，但單純的拒絕，卻不是這麼一回事，看倌們看出差異了嗎?但當然，對於未來的確有些狗狗，也許會習得『假裝去做某些你不想要的，為了獲得後面的補償』，但這時當然操作上需要改變方式，但後續的操作的判斷，可能牽涉更多的狗狗的訊號觀察，就不在此贅述。

 【思考的那一秒】 

而當你的狗狗開始學會思考的那一秒起，就表示您終於有機會可以切入了，而也表示您也開始思考了，齒輪也就開始轉動了，也許剛剛開始，狗狗就只有那麼一秒的思考，改變原本就不是簡單的事情，除了要面對舊有的習慣，更要突破外在環境造成向後退的拉力(傳說中的魚兒逆水上遊??)，但就像微積分中的dt，只有你不斷的去積分，才能修復。 多想一秒鐘，你可以不＿＿＿，不論是飼主或是狗狗，都該從那一秒做起吧。

                                                                                 

雖然你這睡眼惺忪苦苦臉....但依然可敬

By D.I.N.G.O. 小魯麻

發覺毛孩的優點吧～～

在經歷了幾週的治療犬的腦力激盪中，其實慢慢地思考玩味著，父母之間的親子關係，與飼主之間的關係，很多事情，往往真的很微妙的相似，但往往來咨詢或來上課的毛孩中，飼主總會去著眼或是放大孩子的不好的地方，狗狗總是很激動的叫、總是叫不回來、破壞傢俱等等的問題。但孩子們難道除了萌以外真的一無是處嗎？

 『幫孩子設計各種活動吧』 

在治療犬的活動中，會幫個案對象，設計好各種與狗狗互動的教案，透過活動的過程中，讓個案因為正增強，去學會對事務處理的技巧與態度。{P.S.但的確事情也不是像想像中的簡單，但本文並不著墨於此)

就算是餵狗狗吃東西這種事情，也可以變化很多，舉凡拿著筷子、湯匙、吸管、甚至各種器材的變化，都可能變成一個有趣的遊戲，可以發現的事情是，的確有些怕狗狗的孩子們，透過了例如拿湯匙遠距離的餵狗狗，負責的飼主或動輔員適時的鼓勵，以及變化不同的方式，開始讓孩子們慢慢的打破彼此的藩籬，而引發了孩子們對於小小事物的興趣與信心，甚至熱愛擔任小小助手，但從一個小小的開端，我們期望孩子們，透過這樣的學習經驗，去面對其他的事物。

『觀察孩子的長處』

在活動中，不論是社工的角色、或是動輔員、甚是活動主持人，最重要的事情還是在觀察，觀察著個案的各種反應與變化，但只要你能多幫孩子找到一個特長，多幫孩子們創造一個成功的機會，或許剛開始在某一個小小的領域受到肯定，並得到成功後，也許累積了很多以後，可能重建孩子的自信心，因此恢復孩子的學習動機。

舉例來說好了，牛奶的身體並不是挺靈活的，因此很多東西，應該是輸給很多孩子的，例如跑步很慢、翻滾不會、床也跳不上去，像這樣肢體不靈活的孩子，卻在敏捷這樣的運動中，看起來很靈活。這是怎麼一回事呢? 其實牛奶只是享受那種跟人互動，一起去挑戰的感覺。但如果在一開始當你發現自己的狗或孩子跑的不快的時候，身為飼主的或父母，你是否願意，陪著孩子一起去運動呢? 或是帶著他挑戰呢?

『幫孩子創造特長吧』

曾經看過某些人狗共舞的動作比賽，比賽中本身狗狗需要具備的才藝或特長，可能總合起來大概五種吧，但厲害的事情是，因為飼主的編排與配合，可能就會讓整體看起來，會變成一個很棒的組合，看起來很精彩。舉例來說，光坐下等等，就可以因為人的變化姿勢與狗變化的配合，看起很厲害，但當中他們一起配合的默契，絕對不是一朝一夕可以達成的。 

別做一個太貪心的飼主，先去挖掘孩子們的長處，太過貪心，只是製造彼此的對立，每一個孩子，都會發光，也許一開始只是一點點，但微弱的光 ，如果你都不去挖掘，如何能照亮黑暗呢?


                                                                                                                   D.I.N.G.O. 牛奶爸


同場加映

雖然你這睡眼惺忪苦苦臉....但依然可敬

溝通與承諾 ~~

[第一人稱視角]

電影中有一種第一人稱視角的拍攝手法，在體驗某些感覺時後是很有趣的，但如果電影裡面都是這樣的視角的電影，我想對於觀眾而言，會產生暈眩的感覺，甚至無法理解狀況出現，這些問題也一樣的反應在人狗之間的互動。

第一人稱的視角，並非一無是處，他提供了不論是狗狗或是飼主第一手的資料，若以『同理心』的角度去出發去思考，其實可以讓訓練師或飼主們收集到許多的資訊，甚至可能解決了大部分的問題。但無奈可能人類在接受資訊的時候，並非這麼的客觀，可能無意間加入了很多的權重，例如過分要求時效、過往經驗、旁人的閒言閒語、懶惰等等...而造成了資料使用上的偏誤，就像在看手很晃的鏡頭一樣暈眩。

[不同角度讓你更客觀]

舉例而言某一天在一家早餐店門口的阿伯，揮舞著雨傘驅趕狗狗，就阿伯作的方法而言，可能就是這樣的方式出發，由於阿伯對於狗的不了解，為了求快速，而採取了這樣的措施。但轉個角度去看看，會這麼靠近熱鬧人潮洶湧早餐店的狗狗，是不是其實很親人呢? 狗狗會想進入早餐店的原因是?這樣的方法是否造成狗狗影響呢? 對類似的阿伯拿著類似的東西(拐杖雨傘)產生危機感?是否有其他的方式可以做呢等等...。 　　

[溝通與承諾]

小編你也幫幫忙，我們有上課耶，也有在看書耶，怎麼可能這樣做呢?但我們也稍微討論一下，所謂的溝通與承諾。通常在初學者，或是剛回家的狗狗中，常常手忙腳亂，有的人是過度的設定規矩，而導致彼此關係的緊張，有的人則是過度的成為毛孩的媽寶，當然也有的人混合著兩者，但這些對溝通而言，其實也都因為太依賴主觀的視角，而造成了許多的問題。 

[虎媽家長]

舉例來說好了，過度的設定規矩，最常見的例子就是大小便的問題了，試想一個房子這麼大，但設限尿尿的空間約只有120(cm)X60(cm)(甚至更小)，對於一個剛進門的毛孩來說，找不到廁所是正常的，對於一個設定一個高標準的溝通，我想這就像你對一個剛上國小的小孩子說，你要考上台大醫科一樣的殘忍。 

[媽寶家長]

而養成過度的媽寶的孩子，又是如何呢?過分的在意很小的壓力，甚至剝奪了毛孩練習的時間，常發生在對於自家毛孩不甚了解的主人身上，但為了避免孩子犯錯，媽咪都幫你處理了，舉例來說，上課中有一種練習，需要毛孩等等後、或乖乖坐下後才可以得到某些物品、或是去做別的事情的訓練。

對於某些飼主而言，這樣對狗狗不會造成壓力嗎?答案當然是會的，但對於這樣的壓力，並非造成緊張或害怕(除非連等等或坐下過往都有不好的經驗，但這又是題外了)，而是可以幫助毛孩們學會抗壓能力的機會，如果不斷得剝奪這樣的機會，試想未來的某一天，當你想辦法跟你孩子溝通，孩子是你要堅強的時候了，孩子又怎麼可能有堅強面對的能力呢?

[Mix版家長]

通常發生的狀況是，家長可能隨著心情的波動，或是某些因素的影響，對於規則規矩不斷的變化，因此對狗狗的承諾一變再變，舉例來說，有些時候，當狗狗遇到害怕事物的時候吠叫的時候，主人有時候會出手相救，但卻有時(因時效、旁人壓力、懶惰等等...)選擇使用處罰驚嚇等方式處理，而造成毛孩們除了處理當下的狀況外，更要處理主人善變的情緒，而造成狗狗的更緊張焦慮。

[溝通是什麼?]

與毛孩良好的溝通，並不在於誰壓制了誰，但也不是過分滿足毛孩的慾望與需求，而是在彼此了解。溝通在於了解彼此的需求與心情，充分的表達及正確的理解，溝通不一定表示問題可以處理或滿足，但彼此一定要產生共識，也許當下無法滿足，飼主請試著事後彌補這樣的虧欠，而毛孩也試著忍耐。

當彼此都能互相體會的時候，我想你們的關係將更進化，溝通的技巧也會因此而提生。